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Servizi

Adottare strumenti potenti ed innovativi non basta, anzi può risultare spesso inutile se non si rinnovano le competenze e le conoscenze delle persone che dovranno operare sui nuovi sistemi. La formazione e l'aggiornamento continuo risultano fondamentali per tutte le imprese e in modo particolare per quelle che adottano tecnologie innovative. Per questo abbiamo creato strumenti come la Community, il Forum e il Ticket Support, strumenti che assumono l'importanza di veri e propri spazi di scambio informazioni per la crescita, l'aggiornamento e per la risoluzione di problemi. Un navigatore appartiene a una community quando pensa, quando sente di appartenere a una community, quando vive la navigazione di un sito con la consapevolezza di avere molte cose in comune con tutti i navigatori di quel sito. Partecipazione ci può essere soltanto dove è presente uno spazio comune di dialogo, di discussione e di confronto. Così come il Forum è la bacheca in cui lasciare messaggi raggruppati a seconda del titolo che gli si attribuisce; dove si può iniziare un nuovo gruppo di messaggi o rispondere a un messaggio esistente allungando cosi la fila delle risposte per un determinato problema. Attraverso il Ticket Support viene infine data la possibilità di alternare opportunamente formazione a distanza e formazione "face to face" anche in considerazione del fatto che l'aggiornamento delle conoscenze deve essere continuo e costante.